【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】促进组员沟通的技巧有：①提醒组员相互倾听。社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。②鼓励组员相互表达。社会工作者要蕻励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。③帮助组员相互理解。在沟通时，要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处，帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。④促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈，回馈后也可鼓励发言者再次回应。⑤示范引导。在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。C项一般是在结束阶段时的做法。