【正确答案】有效的渠道设计，应以确定企业所要达到的市场为起点。从原则上讲，目标市场的选择并不是渠道设计的问题。渠道设计问题的中心环节是确定到达目标市场的最佳途径。而影响渠道设计的主要因素有：
(1)顾客特性。渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同市场营销方式的敏感性等因素的影响。
(2)产品特性。产品特性也影响渠道选择。如易腐坏的产品为了避免拖延及重复处理增加腐坏的风险，通常需要直接市场营销。单位价值高的商品则应由企业推销人员销售而不通过中间商。
(3)中间商特性。设计渠道时，还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点。例如，由制造商代表与顾客接触，花在每一个顾客身上的成本比较低，因为总成本由若干个顾客共同分摊。
(4)竞争特性。生产者的渠道设计还受到竞争者所使用的渠道的影响，因为某些行业的生产者希望在与竞争者相同或相近的经销处与竞争者的产品抗衡。
(5)企业特性。企业的总体规模决定了其市场范围、较大客户的规模以及强制中间商合作的能力。
(6)环境特性。渠道设计还要受到环境因素的影响。例如，当经济萧条时，生产者都希望采用能使顾客以廉价购买的方式将其产品送到市场。这也意味着使用较短的渠道，并免除那些会提高产品最终售价但却不必要的服务。