表1-3 转转换系统
系统
投入
转换要素
转换过程
产出
大学
学生
教材、教师、教室
传授知识和技能
大学毕业生
医院
病人
医护人员、药品、医疗设备
医疗护理
健康的人
餐厅
饥饿的顾客
食物、厨师、服务员、环境
烹饪及服务
满意的顾客
银行
存取钱的顾客
业务员、计算机设备等
业务员提供服务