对于该地城管的委屈，我表示理解和同情。城管的工作本是依法维护城市形象，改善居民生活环境，然而他们在执法的过程中与小贩的冲突一触即发，有些地区的城管在执法过程中甚至被打至昏迷都没有还手一下。在这样的执法环境下，城管为了改善往日在群众中的暴力化、妖魔化形象，不断尝试新的管理办法，如眼神执法、体验执法等。但却仍然遭到群众的质疑，确实在一定程度上让我们的执法者觉得无奈与委屈，万般无奈下，向群众征集管理办法。

但我们也应该清楚的意识到，使得城管“受委屈”、“被质疑”甚至“被污名化”的根源不是别人，恰恰是城管们自己十几年来屡屡制造的各种负面事件。一些城管打着城市管理的旗号滥用职权，借机敛财；虽然各地意识到“柔性执法”的重要性，但时不时曝出的诸如“城管踩头”暴力执法事件还会不断地加剧群众对城管的反感；出了事情总拿“临时工”作为托辞，也一次次拷问着群众对城管的信任，使得群众一看到“城管”二字，就普遍存在反感与质疑。

所以，我认为，城管现在的委屈是由之前大量的长期的执法不当行为所造成的，绝不会因为出一万块钱征集工作方法就能得到改善，要想改变这种“妖魔化”形象，现在的“普遍被质疑”阶段是必须经历的。改善城管形象，还有很长的路要走，对此，我有以下几点建议：

首先，作为城管自身，应改变自身定位，树立服务意识。将自己由过去“城市管理者”的定位改变为“群众的服务者”，真正拥有一颗为民服务的心，否则即使征集到了工作方法也是治标不治本。

其次，要完善城管队伍的选人用人机制，加强对城管的监督管理，提升城管队伍的整体素质。在选拔执法者时，应注意对被选拔者的素质考核，并在录用初期进行整体培训：在执法过程中不断完善监督管理机制，严格打击暴力执法行为，及时惩处相关责任人，一旦出现问题勇于承担责任，绝不拿“临时工”“实习生”作为借口；邀请群众、商贩一起对城管进行定期考核。

再次，要改善现有的工作方法，做到问政于民。现有的一些眼神执法、体验式执法大多只能在短期内取得成效，而且群众也多有质疑，对此，城管应该多向群众征求意见，在决定尝试新型管理办法之前，多问问民众的想法，根据民众的意见科学决策，选择出群众最愿意接受的管理办法。

最后，也是最重要的一点，作为城管一定要做好长期遭受误解甚至是抵制的心理准备。俗话说“路遥知马力，日久见人心”，我们的城管只有顶着压力、咽下委屈，百折不挠地证明自己“值得信赖”，才能获得越来越多的掌声。