问答题 有一个加油站的场地可供4辆汽车同时加油，顾客将不排队等候。如场地不空，他们就去别处加油。一个顾客平均要用4min可将汽车的油箱加满。若每分钟来到加油站的汽车为2辆，问被拒绝服务的汽车的百分比是多少?若平均2min来一辆汽车，问被拒绝服务的汽车的百分比是多少(服务为负指数分布，输入为最简单流)?