【正确答案】首先,应开展国际性与本土化相结合的EAP培训、交流与研究。其次,争取各级组织结构的高层次管理人员与研究人员的认同、支持,并开展有效的EAP活动。再次,应通过各种形式的宣传与推广活动,使员工认同与接受EAP,并参与EAP的服务与管理活动。最后,随着EAP的深入开展,应逐渐将其纳入企业的管理体系,并明确规定EAP在企业如何正常地运行和执行:(1)明确EAP在企业的作用和目的;(2)构建EAP的运行流程;(3)制定员工援助计划的评估指标和方法;(4)建立良好的监督和反馈机制,保障EAP能达到最初制定的目标;(5)EAP要与企业的文化建设联系起来,提出有针对性的与有效的改进措施与手段,从而保证EAP健康、持续、有效的开展与发展。
【答案解析】