【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] [大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“房地产经纪机构”的掌握。要改变房地产经纪行业“掮客”、“房串子”的不良形象，房地产经纪机构需加强：①规范管理；②形象管理；③协作精神；④自我防范。因此，本题的正确答案为A、C、D。