【正确答案】（1）更新观念，改变医学模式，变传统医学模式为现代医学模式。 （2）诚信待人，取得病人信任。 （3）加强医学知识普及，构筑医患沟通平台。 （4）提高语言沟通技巧。 （5）优化环境，缓解病人紧张情绪。 （6）开拓思路，为病人提供人性化的服务。