医务社会工作者林箫对本次的志愿者小组进行培训，计划到附近社区对老年人进行义务体检。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时，小组成员有的积极发言，有的却很沉默。对于组员提出的问题，林箫给予适当的解答，并且教导大家把在培训中学到的知识充分运用，鼓励大家共同努力，应对可能遇到的困难。在这个过程中，林箫所运用的技巧是______。
 
【正确答案】 B
【答案解析】 在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。