【正确答案】非语言沟通(Non-verbal Communication)是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。非语言沟通可以分为标志语言、动作语言和物体语言三类，主要有无意识性、情境性、可信性和个性化四个特点。非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想和交流感情。非语言沟通和语言沟通互相加强，共同作用于人类沟通。