面对群众围堵政府，我要在第一时间控制事态发展，避免产生更大的冲突。首先我会将群众围堵的事情报告给领导，申请公安部门协助到现场维持秩序。然后跟群众声明，不论是什么问题，我们都需要坐下来协商解决，围堵政府不能解决任何问题。向群众表明基本态度，我们一定会认真听取大家的诉求，尽一切可能帮助大家解决问题，请大家给我们时间，同时我们会在政府官方网站和当地媒体公布我们调查此事的进度，请大家放心。
    其次，我会向大家说明，我们的工作人员会分为两队。一队留在单位跟大家了解情况，详细记录大家的诉求；另一队去医院，查看群众和同事的伤情，同时向病情较轻的群众了解事发原因和经过。也请大家派出两个代表，随我们一同去，两队同时出发节省时间，能够尽快商议解决问题。待将冲突事件了解清楚后，能当场解决的我会立即解决，需要其他单位解决的我们也会协助解决，同时将问题的解决进度更新至官方网站，接受群众监督。
    最后，将事情的解决过程和最终结果写成书面报告，向领导汇报，并吸取教训，避免此类事件再次发生。