【正确答案】 A

【答案解析】客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。房地产经纪人随身携带的笔记本或掌上电脑是收集信息的重要工具，而分类整理填入表格并建立计算机客户信息数据库是客户信息管理的最终成果。