【正确答案】格式合同既为合同的一种，其解释自应遵循合同解释的一般规则。但是，在进入20世纪以后，传统合同法理论已借助诚实信用、公序良俗等民法基本原则以及具体的强制行规定，调整或修正合同自由原则。由此产生了全面社会化的效果。这种效果对格式合同解释的影响具体表现在以下两个方面：
   (1) 解释的客观化，即当事人真意应依客观表示的规范意义而定。依此理论，合同解释的目的，并非在于确定具体当事人的真正意图，而在于合同内容所体现的客观的、一般的意义。具体到格式条款中，解释客观化理论演化为两个具体原则：解释资料的客观化和利益衡量原则的运用。
   (2) 解释的统一化，即以一般理性人的理解力为标准统一解释格式条款。由于对格式条款所包含的意义进行统一的解释，因而进行个别交易的当事人如缺乏该交易一般所应有的知识，以致无法理解该条款所应有的合理意义或者误解其意义时，对该条款的解释不应产生任何影响，仍应从整体上作统一解释。合同解释毕竟以个性化为其本质特征。因此所谓的统一化解释，应指以格式条款所预定适用的特定或不特定对象(消费者)  的平均的、合理的理解力为基础而进行的解释，此即统一解释的相对性。上述关于解释客观化、统一化的理论，是针对格式条款而言的。