单选题
“一句话能把人说笑,也能把人说跳”,这表明导游在与游客说话时要采用______。
A、
柔性语言
B、
幽默语言
C、
严肃语言
D、
刚性语言
【正确答案】
A
【答案解析】
[考点] 导游技能
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