克服沟通中的障碍应遵循的准则有：

(1)明了沟通的重要性，正确对待沟通。

(2)培养“听”的艺术。

(3)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。

(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。

(5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。

(6)组成非管理工作组。

(7)加强平行沟通，促进横向交流。