【正确答案】二次指数平滑法是指对市场现象实际观察值测算两次平滑值，并在此基础上建立预测模型，对市场现象进行预测的方法。二次指数平滑法克服了二次移动平均法的不足之处有： 第一，二次移动平均法必须具备最近n个市场现象实际观察值，才能测算市场预测值；而二次指数平滑法只需最近一期的实际观察值即可测算预测值。 第二，二次移动平均法对n个市场现象实际观察值给予相同的权数，对（t-n）期以前的实际观察值则完全不考虑（即给予零权数）；二次指数平滑法则考虑任何一期实际观察值，按其离预测期远近分别给予大小不同的权数。