单选题
需要采用知识库管理工具、服务级别管理工具、流程管理工具等专业的服务工具,来提供高质量的、可控的IT服务的原因是______。
A、
业务对IT的效率和有效性、依赖性不断增强
B、
IT系统管理的需求日益复杂
C、
IT基础架构和应用日趋复杂
D、
自动化运作管理的要求
【正确答案】
B
【答案解析】
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