游客在景区被马蜂蛰伤，造成现成秩序混乱，作为景区工作人员，要及时维持现场秩序，做好一系列工作，保证游客的安全。
    首先，立即安抚游客情绪，并进行情况通报，避免更多的人受害，出现其他状况。我会通过景区广播的方式让大家不要慌乱，并告诉大家离马蜂最近的安全躲避场地，疏散游客，让大家有序地前往安全场所“避难”。
    其次，组织人员，分头行动。一是组织救护工作。迅速拨打120急救电话，让医务人员迅速赶往景区，最大限度争取救援时间。在等待医务人员到来的过程中，让景区内懂医术的工作人员对受伤人员进行简单的伤口处理，避免伤势扩大。等到120的医务人员到达后，积极进行协助，安排一部分景区工作人员随同受伤的游客一同前往医院，做好安抚和照顾工作。
    二是调查了解游客被马蜂蛰伤的原因，查明是某位游客在游玩的过程中误捅了马蜂窝还是由于我们景区设备老化，因自然原因导致马蜂窝出现漏洞从而蛰伤游客。并针对问题迅速做好马蜂窝的清除工作，确保不会发生更严重的后果。
    最后，做好善后处理工作，吸取经验教训。调查马蜂蛰伤人的原因，若是因游客误捅了马蜂窝，则在今后的工作中，会注意在马蜂窝附近贴上提醒标语，以此来提醒游客；若是由于工作人员的疏忽没有定期检查马蜂窝的装置而出现的问题，则对相关人员进行处罚，同时自己作为责任人也要做好检讨工作；并且根据伤者的实际情况，对伤者进行合理赔偿。