单选题
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的规定,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应______,为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。
A、
遵循客户至上
B、
满足客户要求
C、
保持和客户沟通
D、
确保客户满意
【正确答案】
C
【答案解析】
检验检测机构应建立和保持服务客户的程序。保持与客户沟通,跟踪对客户需求的满足,以及允许客户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。检验检测机构应与客户沟通,全面了解客户的需求,为客户解答有关检验检测的技术和方法。
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