论述公平理论的主要内容以及组织应如何消除员工的不公平感。

【正确答案】

公平理论的主要内容:

(1)公平理论又称社会比较理论,是由美国心理学家约翰·亚当斯提出的一种激励理论。该理论主要研究报酬分配的合理性、公平性对人们工作积极性的影响。(2)人们对报酬是否满意是一个社会比较过程,满意的程度不仅取决于绝对报酬,更取决于相对报酬。(3)人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面。横向比较是人们将自己的相对报酬与他人的相对报酬进行比较。纵向比较是人们将自己当前的相对报酬与自己过去的相对报酬进行比较。(4)相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。不公平感会造成人们心理紧张和不平衡感。(5)公平感是一种主观心理感受,是人们公平需要得到满足的一种直接心理体验。制约公平感的因素主要有两个方面:一是分配政策是否公平及执行过程是否公开,即客观是否公平;二是当事人的公平标准,即主观感受是否公平。不同当事人公平标准的不同决定了他们对同一种分配制度的看法是有差异的。(6)在实际工作中,人们往往会过高地估计自己的投入和他人的收入,而过低地估计自己的收入和他人的投入,从而出现自己的相对报酬小于他人相对报酬的情况。

组织如何解决员工的不公平感:

(1)组织职务说明书透明,责任、权利、能力和报酬书写具体明确,要让全体员工了解。(2)建立客观公平的报酬制度,报酬制度要有统一的可供说明的依据,要让员工了解这些制度和依据。(3)报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性。(4)组织要经常与其他组织作比较,发现问题,立刻解决或向员工解释。(5)营造积极的文化环境,提高员工认识水平,以便产生主观公平思想,让员工明白,不公平是绝对的,公平是相对的。(6)组织要为员工创造公平竞争的条件,同时要选择适当的报酬分配方法。

【答案解析】