【正确答案】非正式组织是在组织内共同工作的过程中，人们形成了特定的相互之间的关系，并由此产生共同的感情，并构成一个体系，这就是所谓的非正式组织。一般而言，非正式组织在组织中的利弊具体表现为以下几个方面。
   利：①积极支持管理当局的政策和目标；②使个人有表达思想的机会；③提高士气，减少流动率；④对个人进行补偿的社会报酬方式；⑤使组织的情报工作得到改善；⑥使员工在不讲个人特点的组织内，有维持个人特点的机会；⑦提高自信心，减少紧张状态；⑧在工作环境中提供人与人之间的温暖。
   弊：①抵制管理层的政策和目标；②限制个人自由，强求一致；③反对革新；④限制产量。