【正确答案】团队建设是指企业在管理中有计划、有目的组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。其发展一般要经过形成期、激荡期、凝聚期、收获期和修整期五个阶段，这五个阶段反映的是团队建设的一般性过程，但是实践中的团队建设过程常常有所偏差。团队建设过程会出现跳跃现象，或是会出现各个阶段的融合。
   团队建设的目的是以群体成员的相互作用来协调群体的步伐，提高群体的工作效率。具体包括四个方面：分析问题；完成工作任务；协调群体内部关系；改进群体和组织的活动过程。
   团队建设的基本流程如下：(1)确定团队的目的和目标；(2)确定团队领导；(3)招募团队成员；(4)进行团队成员工作职责分析；(5)建立团队基本工作守则；(6)制定团队纲领；(7)建立与外界的联系。