多选题 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有______。
  • A.新华书店提供网络在线销售服务
  • B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
  • C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
  • D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学以及产品生产和研究
【正确答案】 C、D
【答案解析】[解析] 本题主要考核“价值链分析”的知识点。选项A属于基本活动的市场销售；选项B属于基本活动中的外部后勤；选项C属于辅助活动中的人力资源管理；选项D属于辅助活动中的技术开发。