【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 事实细节题。文章第四段首句指出“小企业可以借助网络公司的服务，而这些网络公司一般专门从事某一方面的服务，如销售能力自动控制。”末段第一句指出“一些e-CRM公司选择范围很小，通常专注于纵向市场。例如Jenna Systems专门为金融服务业提供e-CRM解决方法。”由此可得出这些网络公司从事的是e-CRM某一方面的服务，故可得出[A]项“网络公司通常专注于e-CRM的某一方面”的结论。
[避错指导] [B]项“以低费率为小机构提供最好的服务”是无中生有，文中没有提及；[C]项“在传统服务及网上服务方面有更多优势”在文中未提及，无法得出；[D]项“为不同企业提供的服务与大公司提供的服务不同”离题太远，文中并未提到。