【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】 激励理论包括：①需要层次论。人类的需要并不是相等的，人的需要由低到高分为五种类型。五种需要中生理需要、安全需要、社会的需要属于基本需要，这些需要的满足主要依靠外部条件或因素；自尊的需要、自我实现的需要属于高级需要，这些需要的满足主要依靠内在因素。②双因素理论。赫兹伯格将马斯洛的五个需要层次分为两类，前三个层次为比较低级层次的需要，后两个层次是比较高级的需要。③需要类别理论。麦克莱兰和亚特金森的需要分类法是从人们想得到的结果的类别将需要分为三类：成就需要、权利需要和亲和需要。④期望理论。维克多·弗罗姆认为人的动机取决于三个因素：效价(一个人需要的报酬数量)、期望(个人对努力所能产生成功绩效的概率估计)、工具(个人对绩效与得到的薪酬之间的估计)，用公式表示为：动机＝效价×期望×工具。