【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】建立岗位胜任特征模型，首先要进行一系列高层访谈，然后通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次。找出两组的共性与差异特征。建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠，能区分，易理解”的建模原则。除了要寻找胜任特征的能力指标外，还要对各种能力作出等级及含义的界定。