多选题
房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括（ ）。
A、
是技术支持的重要手段
B、
为信息技术的发展提供支撑
C、
为服务研发提供决策支持
D、
为适时调整内部管理提供依据
E、
为选择对待客户策略提供决策支持
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
房地产经纪机构客户关系管理的作用有：①是房地产电子商务的重要手段；②为服务研发提供决策支持；③为适时调整内部管理提供依据；④为选择对待客户策略提供决策支持；⑤提高经纪机构相关业务的效果。
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