【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】影响人力资源规划制定的内部环境因素主要有：①技术与设备条件。企业生产技术水平的提高、设备的更新，会使企业所需要的人员数量减少，对人员的知识、技术与技能的要求还会随之提高；②企业规模。在原有业务范围内扩大或压缩规模，增加新的业务或放弃旧的业务对人力资源的增减都会产生影响；③企业经营方向。企业经营方向的调整，有时并不一定导致企业规模的变化，但对人力资源的需求却会产生变化；④组织文化。文化审查帮助组织了解员工的态度与行为，发现组织中的小群体和非正式群体，这对于人力资源的各项规划制订都具有重要的意义。