【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要充分做好准备工作，这是地陪提供良好服务的重要前提。地陪在提供服务前的准备工作具体包括：①业务准备，包括熟悉接待计划和落实接待事宜；②物质准备，包括备好上团证件、票证和联系电话等；③语言和知识准备；④心理准备。