沟通又称为人际沟通，是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、速度、 感受和情感等内容的动态过程。治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人帮助的 目的。