材料1
    不少人曾有这样的体验:到眼镜店选购眼镜,品牌、款式繁多,一时乱花渐欲迷人眼。但很少有人知道,这些五花八门的眼镜很多竟然都产自D市。作为一个县级市,D市人口不足百万,但眼镜相关企业达1600余家,从业人员超5万人。上世纪六十年代,D市就开始生产眼镜。几十年来,D市的眼镜产业一直稳步向前。如今,全世界一半的镜片都产自这个小城。如果从产品看,“小城制造”很小,看似不起眼,却与我们的日常生活紧密相关。但“小城制造”又很大,是中国制造业拼图上不可或缺的一部分。
    最初,D市生产的还是玻璃镜片。但很快,在镜片市场,树脂镜片替代了玻璃镜片。树脂镜片的轻薄度和透光率取决于原材料,而高端原材料掌握在国外企业手中。“国外厂家要价高、交货慢,往往一等就是个把月,自主化进程迫在眉睫!”D市泰和光学股份有限公司的孙董事长说道。于是,泰和光学和N省理工大学展开联合攻关,打响了翻身仗。最终,泰和光学在2007年成功突破了树脂镜片单体材料技术瓶颈,打破国外对这一技术以及高端原材料的垄断,先后研发出1.71系列、PMC超亮、KR超韧等各类树脂镜片。
    走进泰和光学的镜片生产车间,只见传送带上一片片树脂镜片毛坯缓缓移动,经过上料、研磨、抛光等一系列流程,5分钟后一片片树脂镜片毛坯便化身为镜片。据生产车间的王主任介绍,以镜片生产过程中的脱模为例,传统的脱模工作一般需要5名工人完成,历经撕胶带——镜片铸模分离——镜片铸模分类回收几大主要步骤。脱模工序人工操作耗时长、效率低,不规范操作还会造成铸模及镜片的损坏和污染。为此,泰和光学将原有的3条人工生产线升级为自动化生产线,多个机器人协同,完成上料、撕胶带、脱模、回收镜片等一系列作业流程。
    “不仅如此,每台机器人都搭载有视觉检测系统。这一系统针对镜片材质特性导致的缝隙难识别、产品多样化带来的成像问题,提供了高精度成像方案。”王主任介绍说,“视觉检测系统就像为机器人增加了双眼,能够更加快速精准地引导机器人操作。现在,1台设备可替代5名生产工人,在降低用人成本的同时,48小时交付率也提高到了95%。”
    如今的泰和光学,镜片日产能达2.1万片,延缓儿童近视加深镜片、高阶像差模拟角膜塑形镜等各类镜片每天正源源不断地从自动化生产线上产出。在孙董事长看来,这一切离不开人才的支撑。
    作为全行业首家获得职业技能等级第三方评价机构的企业,泰和光学积极开展职业技能等级认定,目前公司已有1700余名一线产业工人获得技能等级证书,153名技术人才获得技术等级证书,其中高级职称11人、中级职称124人。在此基础上,泰和光学实施能级工资改革,让职工在技能提升的同时提高收入。“人才的技能高则工资高,公司里优秀的高技能人才在工资待遇上能达到高级管理人员的水平。例如,首席技师和特级技师每月分别发放技能津贴6000元、3000元,总体薪资待遇比原来翻了一番。”孙董事长介绍说。
    年产镜架超1亿副,镜片4亿副,其中镜片占全国生产总量75%……D市对全国眼镜市场的贡献不可谓不大。“过去,大家都知道D市眼镜,但要问D市有哪些眼镜品牌,很多人却说不上来,品牌效应较弱。”D市眼镜商会的任秘书长坦言。为改变这一现状,近年来D市积极引导经营主体申请商标注册,推广“企业+商标+市场”的行业化运作模式。目前D市眼镜行业拥有注册商标3900余件,包括中国驰名商标8个、省著名商标16个。同时,D市还打造出“中国眼镜生产基地”“国家级外贸转型升级基地”“眼镜产业集群品牌培育基地”“轻工业先进产业集群”等多个区域品牌,逐渐擦亮“眼镜之都”金字招牌。
    2023年10月1日,D市国际眼镜小镇正式对外开放,成为当地又一个网红打卡地。小镇坐落于D市新旧城区的交界处,西侧紧邻京杭大运河,处于大运河文化的核心地带,小镇在建设规划时也充分利用了这一优势。开放首日的上午9时左右,小镇就陆续迎来了多地的自驾游客人,对面的D市火车站出口处,一批批刚下高铁的游客也径直涌来。一时间,小镇内车水马龙,人头攒动,客流如潮。“每逢节假日都会出现‘配镜热’,来到小镇的游客不仅可以配镜,还可以感受大运河文化的底蕴。”小镇运营负责人魏经理说道。如今,小镇每年都会吸引超30万人次前来体验独具特色的“配镜一日游”。
    随着国际眼镜小镇的崛起,标志着D市眼镜产业实现了华丽转身。大浪淘沙,D市的“小城制造”在经历时代大潮的考验后,愈发闪光,正迸发出全新的活力。
    材料2
    1月13日上午8点多,位于W市龙湾区天马大街的“鹿家厨房”餐馆早早开了门。餐馆负责人陈先生站在门口,不时掏出手机看看时间,神情略显紧张。不一会儿,3名小伙子按时赶来。陈先生瞅了瞅对方依次亮出的工作证,确定正是自己要等的人——分别是天河街道辖区综合行政执法中队、应急消防管理站、市场监督管理局的工作人员。“看到您预约了餐馆‘体检’,我们今天上门服务。”执法中队工作人员小胡率先开口。听对方这么说,陈先生连忙招呼进店,心里却有点犯嘀咕:“昨天没问清楚,万一今天查出问题来被处罚,这不成了‘自投罗网’吗?”
    在过去,他没少因为经营中的不规范问题而“吃”罚单。2024年6月,执法中队在他家餐馆检查时发现,易腐垃圾没做好分类,罚款200元;9月底,市场监督管理局上门检查时,发现凉菜窗口没做玻璃隔断,卫生条件不达标,开出罚单……“过去不同部门各管各的,隔三岔五来检查一次,检查结果也只能硬着头皮认。”看得出,陈先生对以往的种种检查颇有微词。这些检查中,有些会提出整改意见,有些则要立案处罚,让他多少心生抗拒。“不是我们故意要把关系弄僵,是真的不懂政策要求。”陈先生有点委屈地说。
    其实,行政执法、市场监管等部门也有苦难言。“在过去,我们觉得执法的目的是管控市场。重点关注的是有了问题怎么办,出现问题了多数情况下是下发整改通知,遇到多次不整改的才会罚款,并不是有意要给商户找麻烦。”龙湾区综合行政执法局周局长坦言,上门执法时,商户不配合的情况时有发生,对此他们也很困扰。
    针对地方涉企检查“烦企扰民”问题,W市在龙湾区试点推行预约式涉企行政指导服务新模式——通过企业“点单”、政府“接单”的方式,企业提前预约,执法部门一站式上门“体检”。从“检查单”到“体检单”,一字之差的背后,是涉企执法的多重转变。
    周局长介绍,现在区综合行政执法局协同区应急管理局、区市场监督管理局、区消防救援大队等部门,整合多部门职能,在制造业、服务业、餐饮业等行业高频处罚事项中,为经营商户与企业设置好“体检”项目。
    “鹿家厨房”的这次“体检”,共有39个项目。陈先生一见这密密麻麻的“体检单”,眉头紧皱。“您放心,我们今天的目的就是给你做好服务。”同行的市场监督管理局工作人员小金赶忙解释。
    对照“体检单”,3名工作人员从点菜区走到冷菜区,再从后厨走到清洗区,每个角落都不落下,仔仔细细排查风险隐患。指着后厨灶台上的脱落区域,小胡说:“灶台墙面有瓷砖脱落,自己记得修补一下。”“厨房还需要增设一个易腐垃圾分类垃圾桶,之前处罚过,这次可别再忘记了。”小金补充道。来到楼梯口,看到堆放的几箱啤酒,应急消防管理站的小郑随手搬到一旁,对陈先生嘱咐道:“像这样的消防通道要符合规范,一定要时刻保持通畅。”经过半个多小时的“体检”,工作人员在一份《“预约式”涉企指导服务建议书》上写下相关整改建议,随后交到陈先生手中。建议书左下方,一行字格外醒目——“此建议仅作服务指导,他用无效”。
    “事前环节进行‘体检’,有了整改方向,我能‘对症下药’,这可比事后处罚贴心得多。”拿到这份建议书,陈先生一展愁眉,对这次“体检”很满意,“工作人员查得细致,我信得过。后续我一定尽快把现存问题和隐患解决好。”周局长说:“我们现在把工作重心放在事前‘体检’上。现在的模式是和企业进行沟通互动,企业的主动权大了,和我们的关系缓和了不少,我们也相信企业自己也能把整改做得更好更彻底。”
    2024年以来,W市全市收到企业预约申请数量794户次,指导整改突出风险隐患数量797个。W市通过实施涉企执法改革,切实为企业减轻负担,为广大经营主体营造更加“温暖”的营商环境。
    材料3
    一个失能老人,能给家庭带来多大的负担?对于这个问题,王芳深有体会。她父亲患有老年痴呆,状态时好时差,说不准什么时候就犯糊涂,身边必须时刻有人照料。由于王芳没有工作,她便主动揽下了白天的照护重任,负责父亲的吃喝拉撒;到了晚上,哥哥姐姐们再轮流值守,确保老人24小时有人陪护。可这样的日子刚三个月,王芳就彻底撑不住了。“我的精力根本跟不上,其他人白天要上班,晚上这么熬着,工作也受影响。”她的语气里满是疲惫。
    王芳常在手机上刷到一些“科学尽孝”的短视频,思想比较开明,就主动提议:“要不每人凑些钱,送父亲去护理院吧?”可不管怎么劝说,父亲就是不同意,总念叨着“外人照料哪有自家人尽心,还是家里好”。同样受传统观念影响很深的哥哥姐姐,也纷纷附和父亲的想法:“累就累点吧,咱们一大家五个孩子,最后把父亲交给外人,免不了被人说不孝”。王芳不禁感慨:“照顾力不从心,请外人又不情愿,这份本该温暖的中华民族传统美德,此刻竟成了捆住一家人的枷锁。”
    社区主任听说这事儿后,连着三天往王芳家跑。等一家人都到齐了,主任说:“孝顺不是硬扛。现在都倡导科学照护理念,让老人在专业照护下过得舒适,让你们在不影响工作生活的前提下尽孝,这才是对老人、对家庭都好的方式。”
    见一家人还是有些犹豫,主任又贴心地推荐了社区的短期托养点,要是谁实在忙不开,提前打个申请,就可以把老人送过去待几天。除此之外,也介绍了“喘息服务”,这项服务由政府买单,会请专业护工上门,每周来一两天,这样兄妹几个就能轮流歇歇了。听着这些实打实的居家照护支持,一家人的态度才慢慢松动。
    半年后,父亲的病情持续加重,兄妹几人也分身乏术,不得不考虑请专人照料。王芳先想到在网上找护工,可浏览下来,感受更多的是护理市场的混乱。一位前护工留言:“照顾失能老人得靠专业经验,现在护工大多既做育儿嫂又兼顾老人,真能专精照护失能老人的没几个。”还有网友吐槽:“想找个好护工得有好运气,我家上一个护工总是偷懒玩手机,连给老人翻身都不勤快,还不如我自己在家照料。”看着这些反馈,王芳对找护工的事也多了一些犹豫。
    儿子小何提议:“要不给外公找个机构吧。”最先看中的是一家主打“医养结合”的机构,刚听到超万元的月费,王芳虽觉沉重,却也清楚失能老人照护的特殊性,暗自说服自己“一分钱一分货”。可当看到费用明细时,她还是大吃一惊,“酒精、毛巾这些消耗品,定价竟比市面虚高了一到五倍。”细细打听后,她更是发现不少没写在明细上的隐性收费,床单更换要另收清洗费,使用康复器械按次计费,就连给老人剪个指甲,都得单独加钱。另一家报价稍低,起初谈妥每月6000元的基础费用,可隔天就来电告知“冬季取暖费需额外加1500元”,理由是“燃料成本上涨”。王芳追问下去,对方又支支吾吾补了句“旺季床位费临时上调”。接连咨询几家护理机构后,王芳心里越发没底。
    和家人商议后,王芳决定先请住家护工试试,有问题再另想办法。为缓解经济支出压力,她打算为父亲申请长期护理保险(简称“长护险”),只要父亲通过失能等级评估,被认定为重度失能Ⅰ级、Ⅱ级或Ⅲ级,就能享受相应保障。抱着期待,王芳立刻带父亲申请了现场评估。
    然而,评估人员仅通过一份简单的问卷打分,就判定父亲不符合条件。这一结果让王芳难以接受:父亲当时是在人为引导下才完成了一些简单的记忆、指认动作,看似具备基本生活能力,实际上已经无法自主穿衣、自行大小便。更让王芳无法释怀的是评估过程的合规性,政策中写着“评估结论应经过至少2名评估专家的评估确认”,但此次评估全程只有一名工作人员,所有结论都由他一人说了算。“这样的结果能让人信服吗?”在王芳看来,长护险的保障体系存在不小的漏洞,把真正需要帮助的老人挡在了门外。她已做好打算,过几天就带父亲去咨询一下,看看是否有其他机构可以进行结果复核。
    材料4
    近期,H市部分美容美发机构、健身中心等场所频繁出现“闭店潮”,严重侵害消费者合法权益,引发社会广泛关注。4月15日,H市相关部门根据群众投诉举报及前期摸排,对辖区内涉嫌通过“职业闭店”手段逃避债务的某连锁健身机构展开调查。此举被视为H市应对“职业闭店”乱象的有力举措,迅速引起各方热议。
    消费者刘先生:我今年在小区附近的健身房预存了8000元办理了会员卡,才用了不到三个月,就发现门店悄悄关闭了。工作人员电话打不通,负责人也联系不上。我们这些充了值的会员维权无门,感觉被彻彻底底骗了。这种商家闭店前恶意促销圈钱,已经构成了欺诈,应该由公安机关立案侦查,不能简单地作为民事纠纷处理!
    消费者赵女士:现在回想起来,当时面对低价折扣时的确是有点冲动。今年3月,某知名连锁教育机构“启智学堂”推出“店庆感恩季”活动,宣称“预付5万元即可享受3折优惠,另赠200课时”。当时我感觉很划算,一次性预付了8万元培训费。后来冷静下来仔细盘算了一下,无论是金额还是课时都超出了自己的正常需求。
    消费者王先生:毕竟花的钱都是自己的,还是得靠自己小心谨慎才行。小区门口就是一个洗脸吧,导购给我推荐了一个2000元20次服务的折扣优惠,当时是签了正规的服务合同,但是第一次去用我就破防了。单次消费必须同时兑换2次服务,每次服务只有4个服务内容,其中2个服务内容重复。正常购买一次洁面护肤是169元1小时,有6个服务内容。而且兑换的服务次数是按照169元的基础款来算的,兑换升级套餐还得补差价。更绝的是当天店内基础款套餐累计兑换次数满了,只能选升级套餐。这样一来,我肯定是不满意想退费,但是店家说不能退款,预付款只能用充值会员卡的方式退给我。他们说这些在合同里都写清楚了,扒拉出来一看还真的都有,并且合同规定了单方面解除合同,违约责任都由消费者承担。不能只听他们红口白牙随便说,一定要自己仔细看白纸黑字才行,要不然吃亏的就是自己了。
    某律师事务所合伙人张律师:统计显示,约40%的预付消费纠纷因消费凭证不完整无法立案。我的当事人刘女士在某母婴会所预付了3.6万元服务费,后来该会所突然关门。幸亏刘女士保留了全部记录,最终在我们的帮助下向法院提起诉讼追回了款项。许多会员只有和商家的微信聊天记录,没有正式合同和发票,想用合法途径维权就会十分困难。
    市民王先生:如果在付款前关注一下商家信用动态,可能就能避免损失。今年4月,我在附近新开业的健身会所办理了2万元的会员卡,才上了5节课,机构就突然关门了。后来通过查询发现,该企业法定代表人同时担任5家已被列入经营异常名录企业的股东。这些信息都是公开可查的,只怪自己没有警惕意识,很轻易就掉进了消费陷阱。
    市监局工作人员小赵:实际上,市场监督管理局会定期公示被投诉较多的商家名单。消费者可通过以下渠道核实商家信用状态:一是登录H市市场监管部门官网查询企业注册信息、行政处罚记录;二是通过“国家企业信用信息公示系统”查看企业年报、司法协助信息;三是关注第三方信用评级平台,如“天眼查”“企查查”等提供的企业风险提示。
    材料5
    法治是市场经济的内在要求,一个地方的法治化水平越高,越能得到各类市场经营主体的青睐,经济发展的动力和活力就越充沛、越持久。习近平总书记多次强调,“法治是最好的营商环境”。这一重要论断为优化营商环境指明了方向。党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出,“营造市场化、法治化、国际化营商环境”,并对优化营商环境工作作出重要部署。面对新形势新要求,C市执法部门正积极探索,以柔性与智慧并重的治理方式,厚植企业发展沃土,持续激发市场主体活力。
    近日,C市市场监督管理局接到举报,辖区内某钉业公司网站上使用早已失效的质量标准体系ISO 9001认证证书,属于“虚假宣传”。执法大队立即对这家企业进行调查,发现情况属实。按照传统的执法流程,公司很可能面临一笔不小的罚款。“罚款是一方面,如果处罚实施,处罚信息还要在国家企业信用信息公示系统公示,会对企业正在进行的一个项目招标产生负面影响。”公司负责人李女士解释,网站建于2002年,由于公司疏于维护,没有及时撤下失效证书,才犯下这个错误。
    在调查过程中,执法人员不仅进行了现场核实,还通过市里的“企业信用与风险平台”调取了该公司的历史数据。平台显示,该公司信用记录良好,此次确属首次轻微违法,且整体风险等级较低。正是基于这些精准的数据支撑,执法人员主动联系企业负责人,不是简单地告知罚款,而是耐心细致地讲解相关法律条文,指出具体错误之处,并提供了合规修改的建议。李女士感慨地说:“我们当时都准备好接受处罚了,没想到执法人员不仅没有罚款,还手把手教我们怎么改。政府不是来‘找茬’的,而是真心来帮助我们规范经营的。感谢政府给了我们改正的机会。”这次充满“温度”的执法经历,让李女士对在C市发展充满了信心。
    走进C市江北新区生态环境局监控室,大气环境、水环境、污染源在线等各类监测数据汇集在“数智环保监管平台”上。过去,人工巡查效率低、覆盖面窄,难以适应日益增长的环保压力。“如今,我们不再需要两名执法人员花一整天时间跑遍辖区企业,而是通过智慧监管平台就能实时掌握全区企业排污情况。”江北新区环保局的张局长介绍道。
    “但这个智慧监管平台的初衷不是为了给企业套上一个冰冷的数字牢笼。在设计之初,我们就一直思考如何避免技术异化为新的‘刚性’束缚,让监管既高效又充满善意。”张局长接着说,“比如,当系统监测到某项指标出现轻微异常时,它的第一反应不是生成罚单,而是会首先向企业推送‘合规风险预警’和整改建议,给予企业宝贵的自我纠错时间窗口。”
    同时,该平台还与企业信用信息系统互联互通,为企业精准“画像”。对环保信用等级高、长期稳定达标的企业,平台会自动减少现场检查频次,真正实现“无事不扰”;对信用等级低或被系统反复预警的企业,则会被自动列入重点监管对象,加大检查力度和频次。有企业负责人表示:“以前总担心突击检查,而是只要我们环保达标、信用良好,就能安心搞生产,将更多资源和心力投入到技术创新、产品研发和市场开拓中去。”

问答题

D市作为全球最大镜片生产基地,是“小城制造”的典型代表。请你根据“给定资料1”,简要分析这座“眼镜之城”是如何保持长青的。

    要求:全面、准确、有条理。不超过200字。

 

【正确答案】

D市眼镜产业保持长青主要依靠以下措施:一是注重技术创新,与高校合作突破树脂镜片材料技术瓶颈,打破国外垄断,研发多系列高端产品;二是推动智能化升级,引入自动化生产线和视觉检测系统,提升生产效率与产品质量;三是强化人才支撑,开展职业技能等级认定,实施能级工资改革,激励高技能人才;四是加强品牌建设,积极注册商标,打造区域品牌,提升产业影响力;五是促进产业融合,建设国际眼镜小镇,发展“配镜+文旅”模式,拓展市场空间。通过多维发力,D市实现了眼镜产业的持续发展与转型升级。

【答案解析】
问答题

    请根据“给定资料2”,谈谈你对“从‘检查单’到‘体检单’,一字之差的背后,是涉企执法的多重转变”这句话的理解。
    要求:分析全面,条理清晰。不超过300字。

 

【正确答案】

这句话深刻揭示了W市涉企执法模式从管理到服务的根本性转变: 一是执法理念之变:从“管控罚”到“防诊治”。过去执法侧重于事后发现问题进行处罚,如同开具“检查单”认定违规;现在转变为事前主动服务,通过一站式“体检”帮助企业排查风险隐患,重在预防和指导。 二是执法角色之变:从“管理者”到“服务者”。执法部门不再是单纯的监督者,而是成为企业的“健康顾问”。上门“体检”旨在提供专业指导,出具《服务建议书》明确整改方向,且明确标注“他用无效”,消除了企业“自投罗网”的顾虑。 三是执法方式之变:从“多头扰”到“综合查”。改革整合了综合行政执法、应急管理、市场监管等多部门职能,一次性完成多项目“体检”,解决了过去不同部门轮番检查、标准不一的问题,实现了“进一次门,查多项事”。 四是政企关系之变:从“被动抗拒”到“主动协同”。新模式通过企业“点单”预约,赋予了企业主动权。企业由被动受检变为主动寻求专业指导,配合度与满意度显著提升,形成了良性互动的政企关系。 总之,一字之差,折射出涉企执法从刚性监管向柔性服务、从事后惩戒向事前预防的深刻变革,是优化营商环境的生动实践。

【答案解析】
问答题

    请你根据“给定资料3”,梳理当前失能老人照护面临的主要问题,并提出解决建议。
    要求:
    (1)问题梳理全面、准确、有条理;
    (2)所提建议具体明确,有针对性,切实可行;
    (3)不超过450字。

 

【正确答案】

问题: 家庭照护压力巨大:子女精力透支,影响正常工作与生活,难以持续。 传统观念束缚:老人抗拒机构照护,子女担忧“不孝”指责,阻碍科学照护模式推行。 护理市场不规范:护工专业性不足,服务质量参差不齐,存在偷懒、不专业等问题。 照护机构收费高且不透明:月费高昂,存在大量隐性收费、价格虚高现象,加重家庭负担。 长护险评估机制不完善:评估流程不规范(如单人评估),标准简单化,导致部分真正失能老人无法享受保障。 建议: 加强宣传引导:通过社区、媒体普及科学照护理念,扭转“机构照护等于不孝”的传统观念,倡导专业、理性的养老方式。 健全社区支持体系:大力发展社区短期托养服务和政府买单的“喘息服务”,为家庭照护者提供临时替代和支持,缓解照护压力。 规范护理服务市场:建立完善的护工职业培训、技能认证和监管体系,提升护工专业素养和服务质量,保障消费者权益。 强化机构收费监管:要求照护机构公示详细收费明细,严厉打击隐性收费和价格欺诈行为,推动收费透明化、规范化。 优化长护险制度:严格评估流程,确保至少两名评估专家参与,建立公正、透明的评估标准和有效的复核申诉机制,确保政策精准惠及目标人群。

【答案解析】
问答题

    假如你是H市市场监督管理局工作人员,请根据“给定资料4”,以该局名义起草一份关于防范“职业闭店”风险的消费提示,向社会公众发布。
    要求:
    (1)内容全面,针对性强;
    (2)表述准确,通俗易懂;
    (3)格式规范,逻辑清晰;
    (4)不超过500字。

 

【正确答案】

H市市场监督管理局关于防范“职业闭店”风险的消费提示 广大消费者: 近期,我市部分美容美发、健身、教育培训等行业出现“职业闭店”现象,个别商家在闭店前通过大幅折扣诱导消费者高额充值,随后关门歇业、卷款跑路,严重侵害消费者合法权益。为保护您的财产安全,避免消费陷阱,H市市场监督管理局特发布如下消费提示: 一、理性判断促销,避免冲动大额预付。面对商家推出的“低价折扣”“店庆返利”“高额赠品”等超常规优惠,尤其是要求一次性预付高额费用的,务必提高警惕。请充分评估自身实际需求,量力而行,切勿因优惠冲动而购买超出必要范围的服务或产品。 二、核实商家资质,关注企业信用状况。付款前,建议通过“国家企业信用信息公示系统”、H市市场监管部门官网或“天眼查”“企查查”等第三方平台,查询商家的注册信息、行政处罚记录、是否存在经营异常及司法风险等信息。特别注意核实企业法定代表人是否关联多家异常经营主体,谨防“职业闭店人”套路。 三、细审合同条款,明确权利义务内容。签订预付式消费合同前,务必仔细阅读条款,特别是涉及费用、服务内容、次数、退费规则、违约责任等核心内容。警惕“单次消费需多次兑换”“预付款仅退至会员卡”“单方解约责任由消费者承担”等不公平条款。切勿轻信口头承诺,所有约定均应白纸黑字载明于合同。 四、留存消费凭证,依法维护自身权益。付款时,务必索要并妥善保管正规发票、收费明细、服务合同、聊天记录、转账凭证等证据。一旦发生消费纠纷,可作为维权依据。若遇商家无故关门、负责人失联等情况,请及时拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。 希望广大消费者增强风险防范意识,科学理性消费,共同营造安全放心的消费环境。 H市市场监督管理局 (日期)

【答案解析】
问答题

    请结合“给定资料5”中关于建设法治化营商环境的要求,围绕“柔性执法厚植发展沃土,创新监管释放市场活力”这一主题,联系实际,自拟题目,写一篇文章。
    要求:
    (1)观点明确,见解深刻,内容充实;
    (2)参考给定资料,但不拘泥于给定资料;
    (3)思路清晰,语言流畅;
    (4)1000-1200字。

 

【正确答案】

[范文] 刚柔并济:绘就法治化营商环境新图景 “法治是最好的营商环境。”习近平总书记这一重要论断,深刻揭示了法治与经济发展的内在联系。迈向中国式现代化新征程,如何将法治的刚性力量与服务的柔性温度相结合,成为优化营商环境的关键课题。C市的实践探索表明,唯有推行柔性执法,方能厚植发展沃土;唯有力行创新监管,才能释放市场活力。这要求执法部门转变理念、创新方式、提升效能,在法治轨道上构建既有秩序又有活力的市场经济生态。 一、柔性执法:从“重拳整治”到“精准滴灌”,彰显法治温度 传统刚性监管易陷入“一刀切”困境,而柔性执法则强调区别对待、容错纠错,体现法治的包容与善意。其一,推行包容审慎监管。对市场主体,特别是新技术、新业态、新模式,设置必要的“观察期”,探索触发式监管。对非主观故意、首次轻微且未造成严重后果的违法行为,建立“首违不罚”“轻微免罚”清单制度。如C市对某钉业公司网站使用失效认证证书的行为,鉴于其属首次轻微违法、信用记录良好,未予处罚而是指导整改,使企业感受到“有温度的执法”,增强了发展信心。其二,强化行政指导与服务。将执法重心从事后处罚转向事前引导、事中规范。通过建议、提示、约谈等非强制性方式,引导企业主动合规。W市龙湾区的预约式“体检”服务,变被动检查为主动指导,帮助企业防范风险,实现了执法效果与社会效果的统一。柔性执法并非削弱法治权威,而是通过更精准、更人性化的方式,引导市场主体尊法学法守法,实现法律效果与社会效果的深度融合。 二、智慧监管:从“人海战术”到“数据赋能”,提升治理效能 创新监管是适应数字经济时代发展的必然要求,其核心在于运用大数据、人工智能等现代科技,实现监管的智能化、精准化。其一,建设一体化智慧监管平台。整合各部门监管数据与信息,构建全覆盖、全天候的在线监测系统。C市江北新区的“数智环保监管平台”,实时监控企业排污情况,替代了低效的人工巡查,极大提升了监管效率与覆盖面。其二,实施基于信用风险的分类监管。建立完善的企业信用评价体系,根据信用等级和风险高低实施差异化监管措施。对信用好、风险低的企业,大幅减少现场检查频次,做到“无事不扰”;对信用差、风险高的企业,则加大检查力度和频率,实现“利剑高悬”。这种“守信激励、失信惩戒”的机制,引导企业将守法守信内化为自觉行动。智慧监管不仅解放了人力,更通过精准“画像”实现了对守法者的“减负”与对违法者的“聚焦”,是监管现代化的重要标志。 三、制度保障:从“单一执法”到“系统集成”,筑牢法治根基 柔性执法与创新监管的落地生根,离不开系统性的制度支撑与协同治理。其一,完善法律法规与标准体系。及时清理和修订不适应改革发展要求的法规规章,为新技术、新业态发展预留空间。细化执法自由裁量权基准,防止选择性执法、随意执法,确保柔性执法在法治轨道上运行。其二,强化跨部门协同与信息共享。打破部门壁垒,推动监管信息互联互通,形成监管合力。C市的“企业信用与风险平台”为跨部门联合监管提供了数据基础。同时,加强司法、执法与行业自律的衔接,构建多元共治的监管格局。其三,保障当事人权利与救济渠道。在推行柔性执法的同时,必须完善陈述申辩、听证、复议、诉讼等权利救济途径,确保执法行为的公平公正,经得起法律和历史的检验。 结语 优化营商环境永远在路上。刚柔并济的执法监管新范式,是对“法治是最好的营商环境”的生动诠释。它要求执法者既做维护市场秩序的“守夜人”,也做服务企业发展的“贴心人”。未来,应继续深化法治理念,拥抱技术变革,完善制度设计,让柔性执法如春风化雨,滋养企业成长,让创新监管如智慧灯塔,指引市场航向,最终汇聚成推动经济高质量发展、推进中国式现代化的磅礴力量。

【答案解析】