语用失误是指不同文化背景的人们在言语交际中， 由于说话方式或表达习惯的不同， 或者由于一方对另一方的社会文化背景知识缺乏了解， 在跨文化交际中发生误解、 障碍或冲突， 影响交际效果的现象。 语用失误最有可能造成理解失误， 使对方感到失望或感到震惊。