单选题   社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老年人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先确定要解决的全面性问题，如老年人被家属虐待问题：其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老年人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老年人对家属有高度的依赖，虐待老年人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后逐一列明造成这些问题的原因，这是______。