从事药学服务应具备的素质有( )
扎实的药学与中药学专业知识
良好的沟通能力
药历书写能力
熟练操作计算机的能力
应对和处理投诉的能力
解析：实施药学服务需具备的素质有药学专业知识、沟通能力、药历书写能力、投诉应对能力，分别对应ABCE项；D项熟练操作计算机的能力不属于从事药学服务应具备的素质，故本题答案应选ABCE。