【正确答案】受众在传播过程中并不是信息的被动的接受者，这是因为受众的选择性因素的缘故。
   (1)选择性接触：面对着众多的媒介信息内容，受众无法毫无选择地被动地注意所有这些内容并对它们作出反应。他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。
   (2)选择性理解：这是指受众对已被接触和感知的大众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。
   (3)选择性记忆：受从对自己所接触、理解的媒介信息，行非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一部分内容。