【正确答案】正确答案：In a pleasant and unthreatening way．

【答案解析】解析：根据题目中的persuade a“difficult”person定位到末段首句。该句是作者提倡的一种解决分歧的对待他人的方法。when you are pleasant to them，and unthreatening是劝说他人应持的态度，由于题目问的是How，故该句要改成In a pleasant and unthreatening way才是正确答案。