【正确答案】绩效考核的流程及其内容具体如下:
(1)确立目标
这一步骤需要明确组织的战略目标,选择考核对象。这一过程主要在绩效计划中实现,使用平衡计分卡和关键绩效指标两种考核工具。考核指标体系的建立都是源于组织的使命和战略目标。同时,平衡计分卡和关键绩效指标都是对组织战略目标的层层分解,由组织目标到部门和团队目标再到员工个人目标,利用这些目标分别对组织层面、部门层面和个人的绩效进行评价。
(2)建立评价系统
建立评价系统包括三个方面的内容:确定评价主体;构建指标体系;选择恰当的考核方法。
(3)整理数据
把在绩效实施阶段收集到的绩效信息和数据进行整理分析,按照考核指标和标准进行界定、归类。在这一过程中,要尽量减少主观色彩,以事实和客观标准来进行,以保证考核结果的公正、客观。
(4)分析判断
在这一阶段需要对信息进行重新整合,按照所确定的评价方式对评价对象进行最终的判断。
(5)输出结果
考核结束后,需要给出一个具体的考核结果。考核结果既要包括绩效得分和排名,同时也应该对绩效结果进行初步的分析,找出优秀或者不足的原因,以供后面的反馈和改进之用。
【答案解析】