多选题
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是______。
A、
既成价值
B、
潜在价值
C、
终生价值
D、
模型价值
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
[解析] 客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。
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