判断题 基金销售机构应当与客户保持多个沟通渠道，采取文字形式，迅速改进和完善自己的产品和服务，提高客户忠诚度。( )
【正确答案】 错误
【答案解析】[解析] 基金销售机构应当与客户保持多个沟通渠道，采取语言、文字等多种形式，倾听客户的心声，了解客户的意见，随时掌握客户的满意程度，从而迅速改进和完善自己的产品和服务，提高客户忠诚度。