某单位实行“全勤奖”制度来加强管理,即如果当月全勤,即可以得到400元的全勤奖,而因事因故两次(两个半天)即扣掉当月的全勤奖。小张平时工作认真敬业,11月份请假两次,一次是孩子生病去医院,又耽误了半天;1次是自己生病去医院半天。虽然自己生病,没有好就带病工作了,但是还是扣掉了当月的全勤奖.小工虽然平时工作拉拉踏踏,但是每个月都得到了全勤奖。
试用组织激励的理论来分析“全勤奖”制度,并对该单位的领导者提出自己的建议。
无可以用利用激励理论中的公平理论来解释本题中“全勤奖”。公平理论由美国心理学家亚当斯提出,他认为,在组织中,对员工赋予的责任、职权,给予的薪水、待遇,晋升、提拔的速度等因素所造成的公平性,对激励员工的工作起着重要的作用。
(1)公平的评判有许多因素和角度。
一类是纵向比较,包括:
①组织内自我比较:在同一组织中把自己现在和过去的工作和待遇进行比较。如果现在你付出了更大的努力,取得了更大的绩效,但并没有得到更大回报,你会觉得不公平。
②组织外自我比较:把自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。如果你在这个组织中付出了比在从前组织中更大的努力,但并没有更大的回报,你会觉得不公平。这两种比较都是针对不同时期的自己进行的。
另一类是横向比较,这是把自己的工作和回报与同一时间其他人的工作和报偿相比较,包括:
①组织内他比:与本组织内其他人的工作和报偿相比。如果你与同事花的努力一样多,绩效同样好,但你得到的报偿(薪水或奖金)比别人少,或者晋升得慢、机会少,你就会觉得不公平。
②组织外他比:与其他组织中的人比较。如果另一个人在另一个组织中和你同样能干,成绩相当,但你在这个组织中得到的却较少,你也会觉得不公平。
所有这些不公平都会挫伤一个人的工作积极性。因此,如果不恰当地运用薪水、奖金、晋升等手段,不但不会收到激励效果,反而会打击积极性,降低生产率。
(2)从公平理论来看,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系。当人们在依据自己的能力、努力、经验、教育背景来衡量自己的薪水、职位、晋升速度等方面时,若感到不公平,就会产生不平衡的心理紧张感,并会采取措施恢复平衡,实现公平。这包括:改变自己的努力水平(不要太卖力);改变自己得到的报偿(如果是按件计酬,可增加产量却降低质量);歪曲自己的认知(我想我现在是很勤快的);歪曲对他人的认知(可能他比我原先想象的要好一些);改变参考对象(虽然比不上张三,可比李四还是强些);改变眼前的工作(辞职)。
(3)在本题中,平时工作小张就比小工勤奋,但只因事故导致的两个半天的缺工就扣掉了全勤奖,而小工则没有扣,这会让小张在与小工的对比中会产生鲜明的不公平感。针对此,小张可能会采取上面途径中的某些消极途径,如变得和小工一样拖拉甚至辞职。
(4)结合公平理论给该公司的建议是:
在不公平感产生的原因上,公司要处理好公乎分配与正确判断的关系。因为要消除不公平感对职工的影响,首先应准确分析其产生的原因,就其客观原因的分析,主要是分配的制度、机制是否合理,负责分配的人是否公正,工作量的核算是否准确。公平理论强调合理的制度、公正的制度执行和准确的核算是防止产生不公平感的根本。