读者心理研究的方法体系，包括两大基本方面，其中之一是 （     ），如观察、谈话、 问卷、登录、实验等方法。这些方法可直接地收集读者心理活动的外部现象、行为、 数据等事实材料，为研究读者心理提供事实依据。