多选题
《好客山东旅游服务标准》规定,导游人员送团服务______。
A、
应协助客人办理退房和私人账目结账等有关事宜
B、
在前往机场(车站、码头)途中,应致欢送词
C、
客人下车后,应马上赶在客人前面带路
D、
到达机场(车站、码头)下车前,应再次提醒客人带齐随身行李
E、
对乘飞机离境的客人,应协助客人办好登机和行李托运手续后方可离开机场
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
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