多选题
门店销售退货差异处理包括______。
A、
配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B、
配送员不可将差异单据撕毁或带走
C、
退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D、
发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E、
配送员不可与退货作业人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
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