多选题
服务质量问题可以分为( )。无
A、
服务质量不良反映
B、
服务质量等级问题
C、
服务质量一般问题
D、
服务质量严重问题
E、
服务质量重大问题
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
服务质量问题可以分为以下几类：①服务质量不良反映；②服务质量一般问题；③服务质量严重问题；④服务质量重大问题。各类型又可以细分为不同的小类。
提交答案
关闭