【正确答案】[答案(要点)]
   一般来说，办公自动化系统由硬件、基本软件和专用处理系统组成。硬件包括计算机、通信网络、终端设备和其他各类专用设备。基本软件包括网络软件、系统软件、文件与数据库系统，此外还包括数据处理语言、智能软件等。专用处理系统种类繁多。通常，它包括文字表格处理、语音处理、图形和图像处理、电子邮件、决策支持等各项专用系统。
   办公自动化系统主要由通信网络、终端设备(办公设备)、文字表格处理、语音处理、图形和图像处理、电子邮件、日程管理、文档管理、办公自动化软件组成。