人类亲社会行为的影响因素有：
（1）助人者因素：利他行为存在个体差异。有些人在环境不得提供帮助的情况下也会做出利他行为，而另一些人即使在最适宜的条件下也不会帮助他人。
①情绪：一个人心情愉快的话，往往容易产生利他行为；坏情绪使得人们更多地关注自身和自己的需要，那么就会降低帮助他人的可能性。
②移情：是指设身处地以别人的立场去体会当事人心境的心理历程，从而产生利他行为。有研究已经表明，移情作用可以提高亲社会行为，在高移情条件下的被试显著地比低移情条件下的被试更多地志愿提供助人行为。
③其他个人因素：如性别、年龄、性格等
（2）受助者因素：在日常生活中，一些人会比另一些人更容易得到帮助，这是受助者的个人特征发挥的影响。
①受人喜欢的人：生理吸引力和相似性，这些因素同样也会影响利他行为。
②值得帮助的人：一个人是否获得帮助部分依赖于这个人是否值得帮助。
③求助的人：利他的决策模型指出，突发事件中，对正在发生什么以及要做什么的不确定性，将会妨碍一个旁观者的亲社会行为。
（3）情境因素：在某种情境下人们可能愿意提供帮助，但是换了另 一种情境，同样的人却不大可能提供帮助。
①他人的在场：有研究表明，由于观看事件的旁观者太多而降低了个体提供帮助的意愿。
②物理环境：研究表明物理环境会影响利他行为，如：人们更愿意在阳光灿烂和气温舒适的情况下提供帮助；城市越小，提供帮助的人越多等。
③时间压力：时间压力使得人们忽视了求助者的需要。
④社会文化因素：人们的利他行为受当地社会文化的价值观与行为规范所影响。属于同一社会文化的成员一般都具有相同的价值观，并遵循着同样的行为规范。所以不同文化背景的人们，其利他也有区别。