单选题
旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循______的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。
A、
自愿
B、
公平、合理
C、
维护社会和谐
D、
自愿、合法
【正确答案】
D
【答案解析】
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