【正确答案】 C

【答案解析】A、B、D三项错误。行为是受思想支配而表现出来的活动，态度是对于事情的看法和采取的行动，动机是推动人从事某种活动的念头。 C项正确。了解人的需要、预测其行为并对行为进行引导是一种有效的管理方法。需要就是人对事物的欲望和要求。 故本题选C。