多选题
银行业从业人员与客户关系协调处理的原则有( )。
A、
礼貌服务
B、
风险提示
C、
礼物收送
D、
互相信任
E、
娱乐及便利
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
从业人员与客户关系协调处理原则包括:(1)了解客户。(2)礼貌服务。(3)公平对待。(4)风险提示。(5)利益冲突。(6)礼物收送。(7)娱乐及便利。(8)客户投诉。
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