【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 服务态度主要指服务人员对工作本身的看法以及在为服务对象服务时的具体表现。根据著名法则：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果发现顾客是错的，请参照第一条。因此，“客错我揽”反映的是一种服务态度。